HANDELSBETINGELSER

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Renovest, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Renovest.

Vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelse og brugervejledninger til varen, følger denne med leverancen fra Renovest.

Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning fra Renovest, er denne af vejledende art.

Levering og forsendelse
Containere til levering i Vesthimmerlands Kommune vil blive leveret af Renovest på leveringsadressen indenfor 1-5 hverdage. Levering alle andre steder må påregnes andre leveringsomkostninger.

Leveringsgebyr på containere (str. 140 & 240 liter) og stativer er 125,00 kr.
Leveringsgebyr på containere (str. 400 – 800 liter) er 187,50 kr.
Leveringsgebyr på tilbehør (eks. låg og hjul) er 62,50 kr.

Mindre ordre til levering (i Danmark) sendes som standard med Post Danmark med serviceydelsen ”Med omdeling”. Det vil sige, at pakken leveres til dig på din adresse. Hvis du selv ønsker at hente pakken på dit lokale posthus kan du anføre dette i feltet ”Bemærkninger”, når du afgiver bestilling. Leveringsgebyr 50,00 kr.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Renovest overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation
Når du handler med renovest.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

Eventuelle fejl eller mangler ved leverancer fra Renovest skal påberåbes inden ibrugtagning af varen.

Henvendelse rettes til info@renovest.dk eller evt. tlf. 98683200.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter, du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed begrænset til den holdbarhedsperiode, som producenten har anført.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bestilling
På renovest.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med renovest.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@renovest.dk.

Betaling
Hos Renovest kan du betale med:

  • Dankort, VISA-Dankort (0,00 DKK, gebyrfri)
  • VISA, Mastercard (0,00 DKK + 1,5% gebyr)
  • Indbetalingskort (15,00 DKK gebyr)
  • Ved afhentning på vores adresse kan der betales kontant
  • EAN (15,00 DKK gebyr), kan kun benyttes af offentlige institutioner.
  • Bankoverførsel til kontonr. 2214 - 6281475701. (0,00 DKK, gebyrfri) OBS: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelseordningen.

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret for at benytte de respektive betalingskort og –måder, er oplyst i parentesen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra renovest.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fortrydelsesret
Når du handler på renovest.dk, har du 14 dages fortrydelsesret på varen.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenhart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Renovest A/S
Stengaardsvej 33, Oudrup
9670 Løgstør

Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse imod forudgående aftale. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage.

Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Den eneste omkostning du har, når du fortryder, er fragt eller portoen for at sende varen tilbage til os.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returret
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os tilbage.

Beløbet bliver overført til det kort, du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Hvis du har sendt en vare retur, får du tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I denne mail får du oplysninger om det videre forløb i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse eller reklamation.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan handle med os på renovest.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Renovest og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Bogholderiet på Renovest har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til renovest.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Renovest har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Renovest via e-mail info@renovest.dk.

Cookies
På renovest.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer; hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi gør brug af Google salgssporingsteknologier, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Vi garanterer, at dine personlige oplysninger aldrig bliver videregivet eller misbrugt på noget tidspunkt.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere renovest.dk

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på renovest.dk. Er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Om sikkerhed
Denne betaling benytter DanDomain betalingssystem og er godkendt og certificeret af Nets (tidligere PBS). Al kommunikation mellem DanDomain Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL (Secure Socket Layer) forbindelse. Det sikrer, at uvedkommende ikke kan se de data, som udveksles. Ligeledes krypteres data, der sendes mellem DanDomain Betalingssystem og Nets’ betalingsserver.

Hvorfor viser browseren ikke sikkerhedssymbolet (hængelåsen)?

SSL-kryptering sikrer, at transaktionsinformationerne bliver sendt sikkert mellem dig og serveren. At køre en sikke SSL-forbindelse medfører desværre også, at browseren bliver lidt langsommere. Derfor har vi valgt kun at placere SSL-kryptering på de formularer, som indeholder følsomme data (f.eks. indtastningssiderne for Dankort og kreditkort). Da siden som produktmenu og kurv ikke indeholder følsomme oplysninger, er de ikke kryptret af hensyn til hastigheden.

Browseren vil ikke vise hængelåsen/sikkerhedssymbolet, medmindre hver eneste frame på siden er SSL krypteret. Når kun en frame er krypteret, vil browseren derfor fremstå uden hængelåsen/sikkerhedssymbolet. Men det betyder ikke, at siden, som benyttes til kortbetalingen, ikke er sikker.

Du kan verificere at framen med dankort betalingssiden er SSL krypteret ved at højreklikke inde i framen og vælge egenskaber/properties. Her vil browseren bekræfte, at siden er sikret med SSL-forbindelse.